Planung. Fertigung. Montage. Komplettlösungen für Ladeneinrichtungen
QAHWA NOVA – Theken- und Präsentationssystem für Cafés | Naher Osten
Ein hochwertiges Theken-, Präsentations- und Lagersystem, das entwickelt wurde, um den Cafébetrieb aufzuwerten, den Serviceablauf zu optimieren und eine schnelle regionale Expansion im Nahen Osten zu unterstützen.
Wichtige Kennzahlen
● 20 Standorte beliefert
● 5-Monats-Programm
● POS + Lager + Display integriert
● Workflow-optimierte Zählerentwicklung
Kunde: Qahwa nova
● Branche: Kaffee-/Café-Einzelhandel
● Region: Naher Osten (VAE · Saudi-Arabien · Katar)
● Zeitrahmen: Januar 2024 – Mai 2024
● Leistungsumfang: Workflow-Planung · individuelle Theken · Wandregale · Menü-/Markenintegration · regionale Logistik · Installationsanleitung
Unsere Strategie
● Einheitlich: Luxuriöse Gegensprache + starke Markenmomente + rhythmische Warenpräsentation.
● Modular: POS-Theken-Designmodule, die sich an Einkaufszentren, Straßencafés und Flughafencafés anpassen lassen.
● Effizienz: Workflow-orientiertes Engineering zur Reduzierung von Bewegungsabläufen und Verbesserung der Servicegeschwindigkeit.
Hintergrund und Herausforderungen
● Kernproblem 1 — Premium-Erlebnis, hohes Volumen:
Die Serviceschalter mussten Schnelligkeit und Luxusstandards in Einklang bringen.
● Kernproblem 2 – Konflikt zwischen Darstellung und Betrieb:
Die Regale in den Auslagen des Cafés störten den Arbeitsablauf der Baristas.
● Kernproblem 3 – Forderung nach rascher Einführung:
Das Wachstum erforderte standardisierte, individuell angepasste Verkaufstheken in der gesamten Region.
Wie wir es geschafft haben
Schritt 1 – Diagnose & Workflow-Strategie (Januar 2024)
Gästereise abbilden: Warteschlange → Kasse → Bar → Abholung
Engpässe und Verzögerungen im Service identifizieren
Festlegung von Ausstattungsstandards pro Filialebene
Schritt 2 – Design & Genehmigung (Februar 2024)
Individuell gestaltete Kassentheke mit verstecktem Stauraum
Barista-Station mit integrierter Strom- und Kabelführung
Schnellzugriffszone ohne Behinderung des Premiumverkehrs
Schritt 3 – Fertigung & Qualitätskontrolle (März–April 2024)
Schritt 4 – Lieferung & Installationssupport (Mai 2024)
Ladencodierte Thekensets + Installationscheckliste
Unterstützung bei der Fern- und Vor-Ort-Eröffnung
Ergebnisse
● Kundenspezifische Verkaufstheken (POS + Barista-Station) + Wandregale + Präsentationsmodule
● Technische Zeichnungen und Ausführungsspezifikationen
● Leitfaden zur Workflow-Einrichtung (Checkliste zur Vorbereitung auf den Eröffnungstag)
● Rollout-Leitfaden (Kits, Packliste, Qualitätssicherung)
● Kundendienst (Ersatzpaneele, Hardware, Ausbesserungen)
Ergebnisse und Auswirkungen
● Schnellerer Serviceablauf bei gleichbleibendem Premium-Erlebnis
● Sauberere Warenpräsentation ohne Beeinträchtigung des Betriebs
● Einheitliche Markenführung an allen Standorten im Nahen Osten
Kundenreferenz
„OUYEE hat ein System geliefert, das unserer Positionierung im Luxussegment entspricht und gleichzeitig die Servicegeschwindigkeit deutlich verbessert. Jedes neue Café wird nun mit dem gleichen hohen Ausführungsstandard eröffnet.“
— Betriebsleiter, QAHWA NOVA
Warum OUYEE
● Hersteller von hochwertigen Kaffeetheken
● Modulare Systeme für großflächige Rollouts im Nahen Osten
● End-to-End-Kontrolle + Dokumentation für verteilte Installationen
Kernabteilungen
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